一、引　言

连年来，在线零卖已成为我国零卖阛阓的主要业态。2020年以来的新冠疫情对我国零卖行业的发展产生了深入影响，无斗争耗尽将渐渐成为后疫情时间的主要耗尽形式。居品触摸在耗尽者购买居品的判断过程中阐明着迫切作用，如提供较全面的居品用具性信息（Ranaweera等，2021），使耗尽者产生对居品的依恋和激勉积极的心情反应和体验（Karangi和Low，2021）。关联词在线零卖渠谈因触摸疼痛无法灵验传递居品的触觉属性和品性（Duarte和Silva，2020）成人动漫图片，这给耗尽者带来一些负面后果，如更大的评估难度、更大的感知处理起劲、更高的感知风险和更低的参与度（Kühn等，2020）。衰退居品感官体验仍然是羁系在线购买的主要成分（Duarte和Silva，2020；Kühn等，2020），怎么缓解在线零卖自然存在的感官疼痛所导致的负面后果是学界公认的重要问题。

现存接洽建议在线零卖企业在网站展示页面优化居品的视觉痕迹等，如缱绻居品图片等（Yoo和Kim，2014；Overmars和Poels，2015；Lv等，2020）、为耗尽者提供包含触觉痕迹的笔墨形色（苏晶蕾等，2016；Rodrigues等，2017）、诱发耗尽者心计预见（Mulcahy和Riedel，2020）以及通过包含正面触觉痕迹的在线指摘（黄静等，2015；郭婷婷和李宝库，2019），来弥补耗尽者无法通过触觉平直体验居品的颓势。关联词现存接洽仅肤浅说起在线零卖企业要通过在线文本展示“灵验的”居品信息（苏晶蕾等，2016；Mulcahy和Riedel，2020）、“尽可能具体的”居品信息（Rodrigues等，2017；郭婷婷和李宝库，2019）等，或仅肤浅建议耗尽者按照联系条目来组织好在线指摘信息内容。在商求实践中，这些接洽论断仍然衰退可操作性和可控性。究其原因，宇宙上各民族的讲话中感官知觉限制的词汇王人较为匮乏，出奇是只可由个体平直感受的感觉、味觉和触觉等感官知觉体验更装扮易准确地用讲话笔墨进行形色（Kováčová和Ciprianová，2021）。尤其是当耗尽者在线所购买居品的最凸起和最迫切的感官属性为触觉属性时，即耗尽者在线购买触觉属性高显贵居品（Kühn等，2020）时，怎么让耗尽者在购前感知和体验在线居品的触觉属性，在线零卖企业又怎么使用文本讲话来灵验形色居品的触觉属性和品性来结束在线触觉赔偿，仍然是重大的挑战。感官知觉域陶冶如耗尽者触觉陶冶等怎么滚动为讲话抒发是现时讲话学和耗尽者行径接洽限制重心存眷的主题。

在知道讲话学限制，感官知觉域陶冶平素将讲话进行再语境化抒发，东谈主们不错通过隐喻等识解形式来理会触觉等感官知觉的兴趣（Kováčová和Ciprianová，2021；Forgács，2022）。其中感官陶冶的隐喻形色是一种能灵验传达心情或感官体验的讲话形色模范，不仅在感官居品的告白宣传和评估应用中阐明着迫切作用，还在陶冶教悔和心计调整限制的医患疏导方面阐明着迫切的价值（Hartman和Paradis，2018，2021）。关联词在耗尽者行径限制的居品触觉接洽中，还鲜有接洽存眷并坚强到这种讲话计策在惩处在线居品不可触摸窘境中的重大后劲。因此，基于心计学限制的具身模拟表面和讲话学限制的“算作实质和识解的词汇兴趣”表面模子，本文接洽了感官陶冶的隐喻形色计策即在线居品隐喻文本形色计策抵耗尽者购买意愿的影响机制，探究了触觉预见这一心计变量的中介机制以及居品类型的调整作用。

通过三项实验本接洽发现，在线居品隐喻文本形色确凿不错灵验地向耗尽者传递居品触觉属性信息和体验感受，并能提高耗尽者的购买意愿；触觉预见是在线居品隐喻文本形色提高耗尽者购买意愿的潜在心计机制，况兼居品类型调整触觉预见的中介效应，即摄取动态隐喻文底本形色触觉体验型居品，能诱发耗尽者更高水平的触觉预见，进而导致耗尽者更高的购买意愿，而触觉功能型居品则更妥当摄取静态隐喻文本形色来诱发纯果然触觉预见并导致更高的购买意愿。这些发现具有迫切的表面孝敬。最初是基于感官赔偿视角，探索了知道讲话学LOC-ss表面在耗尽者行径限制的应用，即从阛阓营销限制进一步拓展了Hartman和Paradis（2018，2021）所建议的陶冶相比识解表面模子在在线居品不可涉及弥补计策中的应用。其次是在一定进度上弥补了现存隐喻表面鲜有实验和统计类实证接洽的缺憾。再次是进一步鼓舞了在线零卖限制触觉预见（Lv等，2020；Yim等，2021）联系接洽。本文不仅不错鼓舞在线居品不可涉及的赔偿计策接洽，也不错为在线零卖企业实施在线感官营销计策提供有价值的教唆。

二、表面基础与接洽假定

（一）表面基础

1.具身模拟表面

具身知旨趣论（embodied cognition theory）以为个体知道是一种高度具身和情景化的行径，主若是通过体格与环境的相互作用而产生的，强调感觉系统输入的关联体格信息在知道过程中的重要作用，而且个体知道依赖于所具备的先验性陶冶（Barsalou，2008；Tan，2020）。因为心计模拟就足以驱动知道，是以心计模拟、体格气象和情景行径王人是知道的基础（Barsalou，2008）。其中，心计模拟是耗尽者在脑海中对事件的模拟再现或是对所形色事件的替代体验（vicarious experiencing）（Yim等，2021）。办法物体的讲话形色或视觉展示中的外皮感官痕迹会诱发个体的这种具身模拟心计过程，并使个体自愿产生潜坚强心计预见（Choi等，2020；Lv等，2020）。心计预见属于心计模拟的一种类型，用于证明耗尽者在线购买过程中的感官印痕重现机制，举例在耗尽者行径接洽中大王人使用的视觉预见、听觉预见和触觉预见等感官预见（陈巍，2022）。其中，触觉预见算作内源性感官感觉预见，在感官知道过程中阐明着迫切作用（Barsalou，2008）。

2.基于“算作实质和识解的词汇兴趣”模子的相似空间表面

在讲话学限制，Paradis（2005）所建议的“算作实质和识解的词汇兴趣”（lexical meaning as ontologies and construal）模子（简称LOC模子）包含三个部分，即词汇前兴趣的内容结构、设立结构以及在话语兴趣识解过程中作用于兴趣结构的识解系统。识解是东谈主们对所传递或收受到的陶冶信息的内容进行下坚强主不雅构建的主张化过程，是以话语和词汇的兴趣是东谈主们的识解操作过程所产生的驱散（Bianchi等，2021）。Gentner和Smith（2013）将两种不同主张间的“关系相似”和“属性相似”两个维度所组成的相似进度长入体的二维空间界说为主张相似空间（concept similarity space），并区别出不同类型的相似性，如类比和隐喻等。其中隐喻是东谈主类一种迫切的讲话识解形式，隐喻识解的内容就是两个被识解知道域之间相似性互动的驱散（Forgács，2022）。将主张相似空间内的关系相似维度与属性相似维度与LOC模子的设立结构和内容结构进行对应，即酿成讲话学文句兴趣的LOC相似空间表面（简称LOC-ss表面）。

（1）二维LOC-ss表面

依据LOC-ss表面，某一词汇的设立结构兴趣不错由不同类型的内容结构兴趣组合而来，即归并种相似性关系不错由不同限制的相似性属性来体现。借助其他限制相似的内容结构兴趣，东谈主们利用隐喻识解形式不错完成对感官陶冶限制空白主张的兴趣构建与理会。东谈主们平素摄取静态隐喻文本形色，即当年置修饰描画词的形式，借用物体形色词以尽头他感官知觉域的描画词来抒发某种共同的感官特征属性（Kövecses，2020；Forgács，2022）。举例，东谈主们不错使用属性抒发词语（如soft、sharp、sweet和dry）和对象形色词语（如blueberry、apple和honey），或者不错跨感官使用这些词语，来对某种感官属性进行讲话形色，如白色的香气和良善的气息（Paradis和Eeg-Olofsson，2013）。

（2）三维LOC-ss表面

三维LOC-ss表面将心情相似性确定为第三个维度，即讲话唤起的具身模拟进度（Hartman和Paradis，2018，2021）。心情相似性维度不仅反馈了东谈主们怎么将同正或同负的效价进行结构映射，也不错扩张到更平淡的对心情及多感官体验的结构映射。东谈主们摄取基于感官陶冶相比形色的隐喻语句来结束心情或感觉模拟，即隐喻的始源域和办法域王人是陶冶事件，其办法是将始源域的感官陶冶事件中的心情或派头灵验地传递给办法域的陶冶事件，从而使东谈主们酿成替代性心情或感官体验（Kováčová和Ciprianová，2021）。这种隐喻语句属于动态隐喻文本形色，摄取结构映射，借用纯果然心计预见和隐喻修辞手法来抒发某一感官的特征属性和体验（程瑾涛和刘世生，2017；Hartman和Paradis，2021）。

（二）接洽假定

1.在线居品隐喻文本形色形式抵耗尽者购买意愿的影响

依据LOC-ss表面，耗尽者通过隐喻识解操作，不错精准、精练地抒发所不雅察到的熟悉对象和属性的多种好意思妙特征，把这些感官属性的结构性信息以及心情性派头投射到不可涉及的居品的知道限制，不错唤起对不可涉及的居品的替代性感官体验（Luangrath等，2022）。因此，在线居品隐喻文本形色能提供更多的触觉信息，不错导致耗尽者更高的在线购买意愿（Silva等，2021）。关联词不同的隐喻文本形色形式在叫醒耗尽者感官或心情模拟的性质和强度方面存在各别，不同的居品形色形式会导致耗尽者行径意愿上的各别。

最初，触觉联系修饰描画词是耗尽者先前探索过的对象的触觉陶冶和学问的词语体现，因此居品性地的触觉感知与其兴趣之间存在精细的关系（Sung，2013），因为重现并使用这些先验性触觉学问或陶冶有助于耗尽者精真金不怕火地识别新对象的触觉本性（Di等，2018）。告白或给假寓品的定名中频繁使用与居品触摸联系的修饰描画词来传达居品的触觉品性（Yim等，2021），在线居品展示和在线指摘的笔墨形色中也平素使用与触觉联系的修饰形色词来抒发对居品触觉属性的评价（黄静等，2015；苏晶蕾等，2016）。依据二维LOC-ss表面，静态隐喻文本形色借助触觉联系修饰形色词，即耗尽者熟悉的先验性居品触摸陶冶与学问，不错对在线居品的触觉属性进行替代性形色。这些前置修饰形色词的预见值（imagery value）相比高，更容易在个体头脑中酿成联系的预见。因此，耗尽者基于具身模拟心计过程，不错在一定进度上感知不可涉及的居品的触觉属性，进而晋升对在线居品的购买意愿。

其次，动态隐喻语句摄取了愈加复杂的感官预见，不错将某种熟悉的触觉域体验与心情同模态地投射到不可涉及的其他触觉域，从而使得这种讲话抒发显得更具体和纯真（程瑾涛和刘世生，2017；苏畅等，2019）。这种语句在心计调整限制得到了平淡欺诈，是心计医师与颓势多动疼痛、免强症和抽动秽语玄虚征等心计疾病患者疏导不同感觉体验的通用技巧（Hartman和Paradis，2018）。在阛阓营销限制，音乐（Hartman和Paradis，2021）、食品（Bianchi等，2021）、酒（Paradis和Eeg-Olofsson，2013；Bianchi等，2021）和香水（程瑾涛和刘世生，2017）等感官居品的告白宣传频繁使用动态隐喻文本形色来先容居品的联系感官属性，况兼抵耗尽者的居品使宅心愿和购买意愿均产生了积极影响，耗尽者在使用陶冶形色与在线指摘中也会利用这种形色语句来传达耗尽葡萄酒等感官居品后的积极评价与正面心情派头（Paradis和Eeg-Olofsson，2013）。本文议论，将动态隐喻文本形色用于在线零卖情境，这些包含了耗尽者熟悉的先验性感官陶冶、体格感觉和心情体验的文本形色，不错灵验诱发耗尽者的具身模拟过程，从而唤起耗尽者对在线居品信得过的心情/感官反应并导致购买意愿的晋升。

耗尽者在对隐喻语句进行识解时存在各别化具身模拟进度。LOC-ss表面以为隐喻可进一步分为热隐喻和冷隐喻。热隐喻暗示心情相似性高，即能将心情或感官兴趣从始源域传递到办法域；冷隐喻则暗示心情相似性低，仅用于传递始源域的结构化信息而不产生心情化影响（苏畅等，2019；Rossi和Macagno，2021）。静态隐喻文本形色属于冷隐喻，仅能将触觉联系修饰形色词所包含的功能性触觉属性信息传递到在线居品的触觉感知主张系统中。动态隐喻文本形色则属于热隐喻，不仅不错灵验传递在线居品的功能性触觉属性信息，还能较好地结束耗尽者对在线居品触摸体验或心情兴趣的模拟与传达，因而能导致耗尽者更高的购买意愿。凭证以上论证，建议假定：

H1：在居品触觉属性显贵的情境下，相较于在线居品直白文本形色，在线居品静态隐喻文本形色和动态隐喻文本形色更能抵耗尽者购买意愿产生积极影响；其中，相较于在线静态隐喻文本形色，在线动态隐喻文本形色能让耗尽者产生更高的购买意愿。

2.触觉预见在在线居品隐喻文本形色形式抵耗尽者购买意愿影响中的中介作用

东谈主们一般通过具身模拟过程来加工和理会讲话（Maciel等，2021），因而感知信息，如读者的陶冶印痕和感知印痕，是理会话语的迫切基础（Zwaan，2016）。居品隐喻文本形色中包含丰富的触觉挂牵印痕，如静态隐喻文本形色中包含居品功能性触觉属性信息，动态隐喻文本形色中包含耗尽者触摸其他物品的感官体验与心情派头。依据具身模拟表面，这类包含丰富触觉感知信息的语句更有助于耗尽者运转具身模拟过程并生成触觉预见（Feng和Zhou，2021）。这是因为耗尽者在对这些语句兴趣的隐喻识解操作中，能更容易地激活责任挂牵中所存储的丰富的触觉信息、熟悉的场景、近期感知到的刺激预见或者是从始终挂牵中索求出来的触觉预见（Abaidi等，2020）。在阛阓营销限制，叙事告白中的具体文本（Yoo和Kim，2014）、在线商店居品确定文本先容中的联系触觉信息（Overmars和Poels，2015；Lv等，2020）、耗尽者使用陶冶和在线指摘中的正面触觉痕迹（黄静等，2015；郭婷婷和李宝库，2019），甚而在线商店环境痕迹中的触觉文本痕迹（Jha等，2020），王人能灵验地使耗尽者生成纯果然触觉预见。因此，本文议论，在线居品隐喻文本形色（不论是静态隐喻文本形色还是动态隐喻文本形色）不错灵验地诱发耗尽者的纯真触觉预见。

讲话中的心情/感觉预见也能以与实践感知和平直心情体验相似的形式触发神经系统（陈巍，2022），因此在线居品隐喻文本形色所唤起的内源性触觉预见能够产生与外源性触觉感知所产生的等效的驱散（Berger和Ehrsson，2014）。故能唤起更激烈的感官预见的信息会引发耗尽者对告白和品牌更激烈的派头及行径意愿（Yoo和Kim，2014；Overmars和Poels，2015；Lv等，2020）。在线商店呈现的居品触觉感官信息与联系触觉痕迹不错激烈地唤起触觉预见，并正向影响耗尽者对居品的质地感知、信任、派头和购买意愿（郭婷婷和李宝库，2019；Choi等，2020；Jha等，2020；Mulcahy和Riedel，2020）。凭证以上论证，建议假定：

H2：对于触觉属性显贵的居品而言，触觉预见在在线居品隐喻文本形色形式抵耗尽者购买意愿的影响中阐明中介作用。

3.居品类型在在线居品隐喻文本形色形式抵耗尽者购买意愿影响中的调整作用

凭证耗尽者购买居品的潜在动机，不错将居品分为功能型居品（functional products）和酬酢感官居品（sensory-social products）（Bettiga等，2020）。其中，耗尽者购买功能型居品的潜在动机主若是磋议物资属性功能最大化；而在购买酬酢感官居品时，耗尽者愈加凝视自我抒发和感官愉悦，并在该类居品上寄予个东谈主的心情成分。当功能型居品最显贵和最迫切的感官属性为触觉属性时，耗尽者一般通过手部触觉探索行径来索求居品触觉属性信息，即依靠辩认性触觉神经知道功能，重心存眷居品会诊性触觉痕迹中的用具性触觉信息，如居品的粗俗度、硬度、温度、分量和大小等（Jang和Ha，2021）。与此相对应的是，当酬酢感官居品最显贵和最迫切的感官属性为触觉属性时，耗尽者则依靠心情性触觉神经知道功能，更多存眷居品会诊性触觉痕迹中的享乐性触觉信息，凝视居品触摸过程中的感官愉悦与心情派头（Bettiga等，2020；Ranaweera等，2021）。因此，基于触觉痕迹等感官信息在功能型居品和酬酢感官居批评价中的不同作用，不错将居品区别为触觉功能型居品和触觉体验型居品（Bettiga等，2020；Karangi和Low，2021）。凭证不同隐喻文本形色语句的功能，静态隐喻文本形色不错灵验传递在线居品会诊性触觉痕迹中的功能性触觉信息，动态隐喻文本形色则不错更灵验地模拟耗尽者触摸在线居品的感官愉悦与心情派头，从而传递居品享乐性触觉体验。因此，依据耗尽者购买居品潜在动机的各别，触觉功能型居品和触觉体验型居品应摄取与之相妥当的隐喻文本类型来形色居品触觉属性。凭证以上论证，建议假定：

H3：居品类型在在线居品隐喻文本形色形式抵耗尽者购买意愿的影响中阐明调整作用，触觉体验型居品（触觉功能型居品）摄取在线动态（静态）隐喻文本形色能导致耗尽者更高的购买意愿。

三、实验缱绻与老成

（一）实验一：在线居品文本形色形式抵耗尽者购买意愿影响的主效应和中介机制接洽

大学生受过邃密的陶冶，醒目时刻、珍藏物资，代表了快速先锋在线商店的典型耗尽群体，况兼熟悉领巾等居品，这种同质性样本妥当于表面证明类的接洽（Overmars和Poels，2015）。因此，本文的实验接洽登第商学院大学生为主要实验对象。

1.预实验

（1）接洽居品操控成人动漫图片

参考Balaji等（2011）对于居品类型前测的实验枢纽，第一步，邀请中部地区某大学54名商学院学生被试对领巾等28种居品的显贵属性进行评估，即条目被试对触觉信息和视觉信息在居批评价和决议中的迫切性进行评分，按照Likert 5点量表，从极为不迫切（1）到极为迫切（5）进行打分。统计驱散娇傲9种居品属于触觉会诊性居品，包括床上四件套[触觉信息迫切性（简称TI）=4.7，视觉信息迫切性（简称VI）=4.35，p=0.001]、凉席（TI=4.59，VI=3.41，p<0.001）、抓力器（TI=4.04，VI=3.65，p=0.002）和推拿拖鞋（TI=4.7，VI=4.35，p=0.001）等。第二步，邀请中部地区某大学48名商学院学生利用Likert 5点量表测量其在购买9种触觉会诊性居品时存眷居品触觉的功能性还是享乐性。统计驱散娇傲，抓力器[功能性触觉属性迫切性（简称TFI）=4.65，体验性触觉属性迫切性（简称THI）=4.01，p<0.001]和推拿拖鞋（TFI=4.54，THI=4.28，p=0.001）属于触觉功能型居品，床上四件套（TFI=4.05，THI=4.31，p<0.001）和凉席（TFI=3.98，THI=4.28，p=0.001）属于触觉体验型居品。实验一确定床上四件套算作接洽居品。

（2）前瞻性触觉预见任务预实验

参考Andrade等（2014）的前瞻性触觉预见任务（prospective imagery task）实验枢纽，条目62名中部地区大学商学院学生被试睁开眼睛念念象触摸外相、良善的沙滩、软毛巾、冰冷的水、针的顶端五个触摸体验场景，依据没专门象（1）、唯独大致印象（2）、依稀昏黑（3）、相比纯真明晰（4）、明显纯真（5）和轻重缓急（6）六个纯真性评价量表，完成触觉预见纯真进度自我评价。统计驱散娇傲，被试在前瞻性预见任务中得分均值较高，M=4.87，SD=0.806。以被试得分的中位数3为基准进行单样本t老成，t=12.926，p<0.001。这说明被试妥当并有能力完成需要感官预见运转的联系知道任务。

（3）实验刺激材料操控预实验

参考黄静等（2015）和苏晶蕾等（2016）等的前测实验枢纽，实验华文本信息尽可能短并以缩略图的形式进行呈现。不同刺激材料华文本信息的笔墨内容和字数王人是一样的，唯有文本结构和修辞形式不一样。三组实验刺激材料分别缱绻不同的居品触觉属性形色话语，即直白形色、静态隐喻形色和动态隐喻形色。其中，居品确定的直白文本形色仅仅对居品客不雅平直的笔墨形色，主要内容是先容居品的原材料、制作工艺、质地模范、居品特色等信息。静态隐喻文本形色缱绻前置触摸联系修饰形色词，如“绸缎般的、丝绸般的、肌肤般的”等。动态隐喻文本形色用“指尖轻抚绒毛柔滑丝滑的感官体验和千里浸感”算作始源域来表征在线居品触摸感觉的办法域。

邀请120名中部地区大学商学院学生参加实验，并将其当场对等分红三个实验小组来分别浏览上述三则居品确定先容页面，条目其讲明所浏览的居品形色是“直白的、反馈事实的”还是“比方的、抽象的”。ANOVA分析驱散娇傲，居品展示中笔墨抒发形式对被试感知居品展示页面隐喻抒发进度的主效应显贵，其中动态隐喻文本形色组（M动态隐喻=5.35，SD=1.626）和静态隐喻文本形色组（M静态隐喻=4.05，SD=1.867）大于直白文本形色组（M直白形色=3.01，SD=1.549），F（2，117）=17.952，组间p值均小于0.001。这标明实验刺激材料操控是胜利的。

2.郑重实验

（1）实验缱绻与过程

实验一为单成分（在线居品文本形色形式：动态隐喻文本形色vs.静态隐喻文本形色vs.直白文本形色）被试间缱绻。中部地区某两所大学的140名大学生被试被当场分为三个实验小组，分别为50东谈主、42东谈主和48东谈主。其中，吉吉成人女性占58.6%，98%蚁集在18—25岁，通盘的被试王人有在线购买资格。

参考Van Mulken等（2014）的实验缱绻，将居品展示页面进行20秒强制涌现，缱绻三种实验情境。教唆被试插足模拟在线购买情境，在被试浏览居品展示页面后条目其填写触觉预见和购买意愿等联系接洽量表。其中，参考Overmars和Poel（2015）的量表，改良并酿成包含8个题项的触觉预见量表（里面一致性a=0.954），主要包括触觉预见的数目、纯真性以及感官模态三部天职容，举例“在该网店选购商品时，我不错念念象手指在居品上触摸的感觉”（1=“特别不欢跃”，7=“特别欢跃”）等。实验驱散后通盘被试得到实验东谈主员的感谢。

（2）实验驱散

①实验操控老成

ANOVA分析驱散娇傲，居品文本形色形式对被试感知居品展示页面隐喻抒发进度的主效应显贵，其中被试对动态隐喻文本形色（M动态隐喻=4.10，SD=1.563）和静态隐喻文本形色（M静态隐喻=3.88，SD=1.60）的隐喻感知大于直白文本形色（M直白形色=3.64，SD=1.549），F（3，137）=17.556，组间p值均小于0.001。实验文本材料操控胜利。通盘被试在前瞻性预见任务中得分均值较高，M=4.68，SD=1.643。以中位数3.18为基准进行单样本t老成，t=25.347，p<0.001。这说明被试妥当完成需要感官预见运转的联系知道任务。

②表面假定老成

最初是主效应老成。ANOVA分析驱散娇傲，居品文本形色形式自变量对因变量耗尽者购买意愿的主效应显贵，F（2，138）=32.279，p<0.001。动态隐喻文本形色会导致被试更高水平的购买意愿（M动态隐喻=4.56，SD=1.239，p<0.001），静态隐喻文本形色会导致被试中等水平的购买意愿（M静态隐喻=4.05，SD=1.377，p<0.001），直白文本形色则导致被试较低水平的购买意愿（M直白形色=2.56，SD=1.225，p<0.001）。因此，假定H1得到考据。

其次，老成触觉预见在居品文本形色形式抵耗尽者购买意愿影响中的中介作用。最初，因自变量是多分类变量，故对自变量进行从头编码。参考To和Patrick（2021）的考据模范，将动态隐喻实验组编码为0，直白形色驱散组编码为1，静态隐喻实验组编码为2。其次，将动态隐喻实验组算作基准组新设两个编造变量X1和X2，即分别确定X1（动态隐喻组vs.驱散组）和X2（动态隐喻组vs.静态隐喻组）为自变量。摄取Hayes（2013）建议的Bootstrap模范进行中介效应老成，选用中介分析模子4，样本量选用5 000，在95%置信区间下，取样模范为选用偏差校正的非参数百分位法，分别对触觉预见的中介效应进行老成。以X1（动态隐喻组vs.驱散组）为自变量，触觉预见为中介变量，购买意愿为驱散变量，驱懒散现触觉预见存在显贵的中介效应（β=0.4562，SE=0.1009，CI=[0.2712，0.6616]）。以X2（动态隐喻组vs.静态隐喻组）为自变量，也发现了近似的驱散，触觉预见中介作用显贵（β=0.582，SE=0.1706，CI=[0.2698，0.9384]）。因此，触觉预见在居品文本形色形式抵耗尽者购买意愿的影响中阐明中介作用，假定H2得到考据。

③实验商讨

实验一考据了在触觉属性高显贵居品情境下，在线零卖企业使用居品动态隐喻文本形色会导致耗尽者更高的购买意愿。究其原因，这种文本提供了纯果然触觉体验感官陶冶形色，因而被试能理会相应的居品触摸学问与陶冶并产生情至意尽的主不雅体验。居品动态隐喻文本形色更能提高被试的具身模拟进度，能诱发耗尽者新纯果然触觉预见，从而使耗尽者产生更高的购买意愿。究其原因，耗尽者通过心计模拟来理会讲话，具身模拟能使耗尽者再入情景（re-situating），取得对在线非现实宇宙的讲话的理会（Feng和Zhou，2021；Maciel等，2021）。这一论断也考据了触觉预见的中介机制，这一心计机制不错匡助耗尽者取得丰富的居品学问，对居品酿成积极的心情和派头并产生较高的购买意愿（Yim等，2021）。

露出twitter

（二）实验二：居品类型的调整效应接洽

1.预实验

实验二确定推拿拖鞋为触觉功能型居品，凉席为触觉体验型居品。

（1）实验文本刺激材料操控

与实验逐个样，凉席居品先容的静态隐喻文本形色缱绻前置联系修饰形色词，如“镜面式、海绵般、牛皮般”等；动态隐喻文本形色缱绻“炽热夏令泳池畅游清冷的感官体验与欣慰感”来表征凉席的触摸属性与品性。将62名中部地区某大学的商学院学生当场分红两个实验小组，条目其讲明所浏览居品展示页面的隐喻感知。安祥样本t老成驱散标明，被试对动态隐喻文本形色的隐喻抒发感知得分均值（N=33，M动态隐喻=4.87，SD=1.979）高于静态隐喻文本形色（N=29，M静态隐喻=4.12，SD=1.669），t=−3.122，p=0.003。这标明凉席居品文本形色的隐喻抒发操控是胜利的。

推拿拖鞋居品先容的静态隐喻文本形色缱绻前置联系修饰形色词，如“石膏般、砂纸般”等；动态隐喻文本形色则缱绻“光脚在铺满鹅卵石路面走路的足底潦倒刺激触感”来表征居品的触觉属性与品性。121名中部地区某大学的商学院学生被当场分红两个实验小组参与前测。安祥样本t老成的驱散娇傲，被试对动态隐喻文本形色的隐喻抒发感知（N=60，M=4.55，SD=1.239）高于静态隐喻文本形色（N=61，M=3.99，SD=1.381），t=−9.887，p<0.001。这标明推拿拖鞋文本形色隐喻抒发的操控亦然胜利的。

（2）前瞻性触觉预见任务预实验

被试络续完成前瞻性触觉预见任务，统计驱散娇傲，被试（N=121）得分均值较高，M=4.61，SD=0.769，以得分的中位数3.08为基准进行单样本t老成，t=23.673，p<0.001。这说明被试妥当并有能力完成需要心计预见运转的联系知道任务。

2.郑重实验

（1）实验过程

实验二选用双成分2（居品文本形色形式：静态隐喻文本形色vs.动态隐喻文本形色）×2（居品类型：触觉功能型居品vs.触觉体验型居品）组间缱绻。中部地区某大学193名大学生被试被当场分派到四个实验组，平均年岁为22.56岁，灵验率为98.12%，女性占57.6%。摄取与实验一相似的实验历程。

（2）实验操控老成

安祥样本t老成驱散娇傲，被试对凉席居品动态隐喻文本形色的隐喻抒发感知（N=50，M动态隐喻=4.75，SD=1.365）高于对静态隐喻文本形色的隐喻抒发感知（N=48，M静态隐喻=4.21，SD=1.213），t=−12.363，p<0.001。被试对推拿拖鞋动态隐喻文本形色的隐喻抒发感知（N=47，M动态隐喻=4.85，SD=1.727）高于对静态隐喻文本形色的隐喻抒发感知（N=48，M静态隐喻=4.37，SD=1.471），t=−10.463，p<0.001。这说明文本形色材料操控是胜利的。被试（N=193）在前瞻性预见任务中得分均值M=4.52，SD=1.197，以得分的中位数3.17为基准进行单样本t老成，t=20.062，p<0.001。这标明被试妥当并有能力完成需要心计预见运转的联系知道任务。

（3）表面假定老成

①居品类型的调整效应老成

摄取双成分方差分析法来老成居品类型的调整效应。最初，以耗尽者购买意愿为因变量，老成居品文本形色形式与居品类型是否抵耗尽者购买意愿产生显贵影响，并进一步老成两者之间是否存在交互效应。ANOVA分析驱散标明，居品类型的主效应显贵，F=9.84，p=0.002；居品文本形色形式的主效应也显贵，F=10.515，p=0.001。居品文本形色形式与居品类型的交互项显贵，F=44.668，p<0.001。这说明居品类型确凿调整居品文本形色形式抵耗尽者购买意愿的影响，如图1所示。其次，进一步的肤浅效应老成发现，当居品类型是触觉体验型时，文本形色形式的主效应显贵，居品动态隐喻文本形色比静态隐喻文本形色导致更高的耗尽者购买意愿，方差分析标明两者存在显贵各别，M动态隐喻=5.16>M静态隐喻=3.74，SD动态隐喻=1.072，SD静态隐喻=0.881，F（1，102）=46.09，p<0.001。当居品类型为触觉功能型时，文本形色形式的主效应显贵，关联词出现和触觉体验型相背的驱散，即静态隐喻文本形色比动态隐喻文本形色让被试产生更高的购买意愿，方差分析标明两者也存在显贵各别，M静态隐喻=4.24>M动态隐喻=3.77，SD动态隐喻=1.028，SD静态隐喻=0.919，F（1，89）=6.03，p=0.015。因此，假定H3得到考据。

②有调整的触觉预见中介效应老成

摄取与实验一相似的中介效应老成枢纽，选用有调整的中介分析模子（模子8），中介变量为触觉预见，调整变量为居品类型，因变量为购买意愿，对居品类型的调整作用进一步进行考据。如表1所示，中介效应老成驱散娇傲，当因变量为购买意愿时，居品类型确凿调整了触觉预见在居品文本形色形式抵耗尽者购买意愿影响中的中介作用，调整效应为1.7975，Bootstrap老成的置信区间为[LLCI=1.2895，ULCI=2.3252]，不包含0，这标明有调整的触觉预见的中介效应确凿存在。中介效应老成驱散进一步发现，对于触觉功能型居品而言，波折效应大小的均值为−0.4432，Bootstrap老成的置信区间为[LLCI=−0.7635，ULCI=−0.1369]，不包含0，这说明波折效应显贵，即对于触觉体验型居品而言，触觉预见的中介效应确凿存在。同样，对于触觉功能型居品而言，波折效应为1.3543，Bootstrap老成的置信区间为[LLCI=0.9528，ULCI=1.754]，不包含0，这标明对于触觉功能型居品而言，触觉预见的中介效应同样存在。

3.实验二商讨

实验二的接洽驱散标明，居品类型确凿在居品文本形色形式抵耗尽者购买意愿的影响中阐明调整作用。这说明，静态隐喻文本形色不错为耗尽者传递居品的功能性触觉属性信息，动态隐喻文本形色则不错为耗尽者传递居品的享乐性触觉属性信息和积极的心情派头，从而能弥补耗尽者在线购买触觉属性高显贵居品的过程中所缺失的居品触摸体验，取得耗尽者触觉赔偿后果。另外，当居品类型为触觉功能型时，实验二得出了与实验一相背的驱散，即静态隐喻文本形色比动态隐喻文本形色让被试产生更高的购买意愿。究其原因，实验一所使用的居品为触觉体验型居品（床上四件套）。总之，对于触觉属性显贵的居品而言，不论是触觉体验型居品还是触觉功能型居品，在线居品隐喻文本形色所产生的耗尽者触觉赔偿后果王人好于直白文本形色，触觉预见的中介效应也均存在。

（三）信得过采集购买原野实验

1.预实验

最初，为了进一步提高实验接洽的外部效度，将触觉属性显贵的居品抓力器确定为接洽居品。其次，对实验文本刺激材料进行操控，动态隐喻文本形色用“拧干湿毛巾后的抓感”和“跳蹦床弹力澈底的感觉”来表征抓力器的手柄柔滑性和弹簧承重性这两种触觉属性。中部地区某大学经济顾问学院的75名学生参加了预实验。安祥样本t老成驱散娇傲，被试对抓力器的隐喻文本形色的隐喻抒发感知（N=38，M=4.54，SD=1.380）高于直白文本形色（N=37，M=3.01，SD=1.361），t=6.864，p<0.001。这说明实验材料操控是胜利的。

2.郑重实验

（1）实验过程

最初，选用在某电商平台运营了五年以上的某家领路专营店算作非学术接洽合营方，明确合营公司提供协助的责任内容并确保提供最终销售数据。因该在线零卖企业存在抓力器居品库存积压，亟需清仓处理，因此确定抓力器算作本次原野实验接洽的居品。其次，缱绻并操控信得过购买原野实验的实验刺激物，缱绻包括同样数目和内容的两则居品展示页面，独一的各别是两组展示页面分别使用有坚强缱绻的直白文本形色和隐喻文本形色。再次，尽可能地驱散好信得过原野实验中的联系影响变量，包括实验所赓续的时辰、居品价钱、工作保险、实施用度和曝光率等，以尽可能提高实验的效度。临了，将商品访客数、商品浏览量和商品支付件数确定为因变量，以信得过全面地反馈两组的实践销售后果。

（2）实验驱散

在赓续15天的实验驱散后，网店后台联总共据娇傲，隐喻文本形色组的商品访客总和为2 193东谈主，商品浏览总量为3 973次，最终支付件数为84件；直白文本形色组的商品访客总和为1 563东谈主，商品浏览总量为2 013次，最终支付件数为32件。隐喻文本形色组的实践销量要比直白文本形色组高162.5%。安祥样本t老成驱散标明，实验期间（N=15天）抓力器的隐喻文本形色和直白文本形色的商品访客均值、商品浏览量均值和支付件数均值均存在统计兴趣上的边际性显贵，t=−1.763，p=0.057。

（3）实验商讨

信得过采集购买原野实验的驱散进一步考据了在线居品隐喻文本形色确凿不错晋升网店信得过销售数目，进一步复制了本文表面模子的主效应，考据了表面模子的表面稳健性和可靠性。关联词本原野实验仍存在许多无法灵验驱散的搅扰变量和杂音，如一又友的保举、习气性购买、促销行径等，况兼实验赓续时辰较为少顷，实验数据数目相对较少，接洽驱散有待进一步优化。

四、接洽论断与启示

（一）接洽论断

在线居品隐喻文本形色不错灵验地向耗尽者传递居品触觉属性信息和体验感受。于触觉属性显贵的居品而言，相较于静态隐喻文本形色，动态隐喻文本形色能导致耗尽者更高的购买意愿。触觉预见是在线居品隐喻文本形色与耗尽者购买意愿关系的中介机制，是结束耗尽者触觉赔偿效应的表面基础。居品类型调整触觉预见的中介效应，即摄取动态隐喻文底本形色触觉体验型居品，能诱发耗尽者更高水平的触觉预见，进而导致耗尽者更高的购买意愿；而触觉功能型居品则更妥当摄取静态隐喻文本形色来诱发纯果然触觉预见，并导致更高的购买意愿。

（二）表面孝敬

最初，基于感官赔偿视角探索了知道讲话学LOC-ss表面在耗尽者行径限制的应用，鼓舞了东谈主们感官知觉域陶冶中的触觉陶冶怎么滚动为讲话抒发的计策接洽，进一步将Yoo和Kim（2014）、苏晶蕾等（2016）以及Rodrigues等（2017）等接洽中的文本感官痕迹具体细化为触觉痕迹，并提供了可操作性文本形色计策。本接洽标明尽管触觉域确凿存在形色讲话与词汇匮乏的表象，关联词在线零卖企业仍然不错利用一些老例的讲话设立模范来形色抽象的触觉感官知觉陶冶，从而在阛阓营销限制进一步拓展了Hartman和Paradis（2018，2021）所建议的陶冶相比识解表面模子在在线居品不可涉及弥补计策中的应用。其次，开展了对于一种隐喻相对于另一种隐喻的上风的学术接洽，一定进度上弥补了现存隐喻表面鲜有实验和统计类实证接洽的缺憾。再次，将触觉预见拓展到在线居品展示接洽限制，拓展了多感官预见表面在耗尽者行径接洽中的应用，确认了触摸输入（即即是念念象的）能够给居品带来积极的感官反馈和信息，进一步丰富了在线零卖限制触觉预见（Lv等，2020；Yim等，2021）联系接洽论断。

（三）顾问启示

本文的接洽论断对于在线零卖企业提高在线居品展示的灵验性，缓解在线零卖自然存在的感官疼痛所导致的负面后果具有迫切的顾问启示兴趣。

最初，在线零卖企业要科学缱绻居品确定展示页面和其他序论中的居品先容，将居品的感官属性信息和耗尽者对居品的感官体验纳入在线营销传播计策，举例摄取隐喻等修辞手法来缱绻先容居品确定的文本形色，为耗尽者提供更肤浅且容易处理的启发性居品感官属性联系痕迹，通过诱发耗尽者纯果然触觉预见来晋升耗尽者对在线居品触觉属性的感知与体验。

其次，要实施在线阛阓细分营销计策，要依据居品类型缱绻各别化居品确定形色。在线零卖企业应摄取静态隐喻文本形色来详实先容推拿拖鞋和抓力器等触觉功能型居品，大王人使用触觉感官联系修饰形色词，如属性抒发词语、对象形色词语，以及跨感官描画词，来抒发居品的功能性触觉属性，从而晋升耗尽者对在线居品触觉属性的感知。而床上用品、领巾和毛毯等触觉体验型居品则更妥当摄取动态隐喻文本进行形色，即科学缱绻基于感官陶冶相比形色的隐喻语句，通过诱发耗尽者的具身模拟过程，将熟悉的先验性触觉体验事件算作在线居品的替代性感受，结束“触不可及也能情至意尽”的效应，从而提高耗尽者的购买意愿。

再次，要念念灵验地实施上述计策，在线零卖企业需要竖立安祥的感官体验培训课程，系统地先容特定感觉限制的感官、感知和体验方面的学问，培养具有高感官敏锐度和审好意思敏锐性的缱绻师。

（四）接洽局限与斟酌

最初，本文的实验接洽所用的样本主若是高校大学生，实验被试样本异质性无法灵验地餍足，因此接洽论断是否适用于通盘东谈主群值得进一步商榷。两项情境模拟实验所缱绻的在线购买情境是东谈主为创建的，可能会影响大学生被试处理信息的动机。异日不错将实验接洽样本进一步拓宽至更平淡的耗尽东谈主群，并在实验室接洽的基础上拓展缱绻更多基于信得过购物情境的原野实验。

其次，因感官陶冶和抒发技能有限，本文实验文本材料的缱绻不可完全餍足预期接洽后果的条目。耗尽者感官预见诱发的刺激物除了在线居品展示的笔墨外成人动漫图片，可能还包括其他的成分，如图片、编造替代物、听觉成分和多模态组合刺激物等。另外，本文未能系统磋议非斗争性成分抵耗尽者的影响。异日的接洽不错进一步探索图文组合等成分对在线触觉感知的积极影响，也不错进一步探索与居品无关的外部成分怎么影响耗尽者的触觉感知。